Servizio di prevendita
Comprendere le esigenze del cliente: Comunicare in modo completo con i clienti per comprendere le caratteristiche del loro prodotto, i requisiti di produzione, gli standard di qualità e altre informazioni, al fine di garantire la fornitura di materiali in lega di zinco e tecniche di lavorazione adeguati, offrendo al cliente la possibilità di effettuare audit in loco presso la propria fabbrica, se necessario.
Supporto tecnico: Offriamo ai clienti una consulenza tecnica pertinente, che include informazioni sulle prestazioni delle leghe di zinco, la tecnologia di lavorazione, la progettazione degli stampi, ecc., per aiutarli a risolvere i problemi tecnici. Possiamo fornire campioni ai clienti per testarli e verificare le loro aspettative.
Preventivo dettagliato: Fornire una ripartizione dettagliata dei costi in base alle esigenze del cliente, includendo i costi dei materiali, i costi di lavorazione, i costi di trasporto, ecc., per garantire che il preventivo sia ragionevole e trasparente.
Servizio post-vendita
- Accettazione del prodotto: Assistere i clienti nei tempi di produzione e nei controlli di qualità per garantire che il prodotto soddisfi le loro aspettative.
- Supporto tecnico: Fornire assistenza e indicazioni sull'uso e la manutenzione del prodotto per risolvere i problemi tecnici riscontrati dai clienti durante l'utilizzo.
- Impegno per la qualità: Qualora il prodotto presenti problemi di qualità, verrà sostituito gratuitamente e tempestivamente per tutelare gli interessi del cliente.
